Fernhilfe bei PC-Probleme mit Teamviewer

Wenn Du ein Problem mit Deinem PC hast und jemanden kennst der Dir weiterhelfen könnte (z.B. meinereiner), und dazu auch noch beide Parteien den Teamviewer installiert haben, dann starte den PC und ruf die helfende Person an. Starte bei Dir den Teamviewer vom Desktop oder unter Start->Programme->Teamviewer, und Du siehst folgendes Bild :

08_teamviewer_verbindung

Teile Deinem Helfenden Die ID (Ihre ID) und das Kennwort mit, und er hat die Möglichkeit Deinen PC Fernzubedienen.

!!! Es versteht sich ja von selbst das DU das nur mit Personen Deines Vertrauens machst !!!

Den dem Helfenden ist der Zugriff auf den gesamten Datenbestand unter Deinem Namen möglich, aber Du kannst während der Fernbedienung auf Deinem Bildschirm zusehen was er macht !

Für mich eröffnet das Möglichkeiten, das ich nicht extra vorbeikommen muss. Und für Dich das dass Problem schneller gelöst werden kann. Ich hoffe das wir das für uns gut nutzen können.

Teamviewer für PC-Hilfe installieren

Da in meinen Kollegenkreis doch immer mal wieder kleinere PC-Probleme auftretten, und ich auch nicht immer gerade Zeit habe um vor Ort vorbeizukommen, machte ich mir schon länger Gedanken wie man das Online lösen könnte.
Es gibt schon lange sogenannte Remote-Desktop Lösungen, aber ich konnte mich nie so recht damit anfreunden. Den dazu hätte ich den Kollegen eine Software die ständig im Hintergrund läuft installieren müssen. Und zudem auch den Router mit Port weiterleitungen Konfigurieren müssen, und wie schnell die bei einem Update wieder gelöscht sind musste ich auch schon am eigenen Leib Erfahren.

Seit geraumer Zeit ist “Teamviewer” auf dem Markt. Diese Software ermöglicht die Fernbedienung eines PC’s auf einfachste weise. Auch ist Sie für Private Anwender gratis. Es wird zwar am Schluss einer Verbindung auf die Webseite des Herstellers gesprungen, aber ich denke das wenn damit die Probleme gelöst werden können, man dass in kauf nehmen kann.

Und hier nun eine Anleitung wie man den Teamviewer auf seinem PC installiert.

Lade Teamviewer von der Hersteller-WEB-Seite herunter.

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Starte die heruntergeladen Datei durch Doppelklick.
Wenn folgende Sicherheitswarnung angezeigt wird…

02_ausfuehren_bestaetigen

… auf “Ausführen” klicken.
Beim nächsten Fenster …

03_wie_installieren

… “installieren” auswählen, und auf “Weiter” klicken.
Beim Einsatzbereich neheme ich an das Ihr in privat nutzen wollt…

04_einsatzbereich

… daher auch diese Option auswählen und auf “Weiter” klicken.

05_lizenz

Beim Linzenzabkommen wenn so gewünschtdie beiden Häckchen setzen und auf “Weiter” klicken.
Bei der Installationsart reicht es den Standart auszuwählen, den dadurch kannst Du die Software bei einem Problem starten, und die Daten an Deinen Helfenden per Telefon durchgeben.

06_art_der_installation

Nach anklicken von “Fertig stellen” wird Teamviewer auf Deinem PC installiert. Und steht nun mit einem Icon auf dem Desktop oder unter Start > Programme zur Verfügung.

07_teamviewer_starten

Die Bedienung kommt im nächsten Artikel